Résultats de recherche pour: Comment puis-je payer ma facture ?

Vous pouvez facilement faire payer vos factures par domiciliation en suivant quelques étapes simples.

  1. Complétez votre demande sur notre formulaire en ligne. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.
  2. Vous recevrez alors un e-mail d'invitation (de domiciliation@solucious.be) pour signer numériquement votre mandat.
  3. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec le mandat complété. L'approbation de votre banque est automatiquement demandée.

Accord de votre banque ? C'est fait !
Vous recevez désormais un e-mail à chaque fois qu'un paiement est prévu.

Bon à savoir :

  • Vous recevrez votre facture numérique par e-mail après la livraison. Bien entendu, vous ne devez pas payer par virement bancaire, car nous le traitons automatiquement
  • Tout se fait par voie numérique :
    • Signez, gérez et sauvegardez votre mandat en ligne. 
    • Communication claire par e-mail : quand un paiement est dû, si quelque chose change, etc.
  • Réduisez votre administration.
    • Tout est automatique, ponctuel et correct. Plus besoin de se souvenir des délais de paiement.
    • Les notes de crédit sont également réglées immédiatement

Tout comme votre facture, vous recevrez une note de crédit par e-mail. Sur le site web, vous pouvez aussi facilement consulter votre note de crédit et en demander une copie.

Comment procéder à la compensation ?

  • Vous payez vos factures par domiciliation ? Dans ce cas, nous nous en chargeons automatiquement ! Vous n'avez donc rien à faire.
  • Dans tous les autres cas : veuillez déduire vous-même le montant de la note de crédit d’une prochaine facture.
    Vous devrez alors payer cette facture par virement bancaire. Veillez à bien indiquer dans la référence de paiement :
    1. le numéro de facture de cette note de crédit
    2. le numéro de facture de la facture à payer.

1. Par domiciliation, après la livraison
Payer vos factures automatiquement par domiciliation. C'est simple : remplissez une demande sur notre formulaire en ligne et signez le mandat. Le reste se fait automatiquement via la plateforme Twikey. Bon à savoir :

  • Tout se fait par voie numérique :
    • Signez, gérez et sauvegardez votre mandat en ligne. 
    • Communication claire par e-mail : quand un paiement est dû, si quelque chose change, etc.
  • Réduisez votre administration.
    • Tout est automatique, ponctuel et correct. Plus besoin de se souvenir des délais de paiement.
    • Les notes de crédit sont également réglées immédiatement
  • Vous recevez votre facture numérique par e-mail après la livraison. Bien entendu, vous ne devez pas la payer par virement bancaire, car nous la traitons automatiquement.

2. Par facture, après la livraison
Après la livraison, vous trouverez votre facture en ligne sous « commandes facturées » et la recevrez par e-mail.

  • Via le bouton de paiement, vous payez directement avec Bancontact ou Payconiq. Via la plateforme de paiement en ligne Digiteal, agréé par la Banque Nationale de Belgique et sécurisé par Belfius. Avec le bouton de paiement, vos données sont déjà pré-encodées :
    • Vous payez toujours le montant correct
    • Plus besoin de chercher et de taper les numéros de facture ou de compte
    • Vous pouvez voir sur la plateforme si vous avez déjà payé ou non.
  • Vous pouvez également payer par virement bancaire. Veuillez à bien mentionner le/les numéro(s) de facture dans la communication du paiement. Solucious NV/SA BE15 2930 2504 2930 GEBABEBB

3. À la livraison
Si votre score de crédit est négatif, vous devrez payer à la livraison par Bancontact, Visa ou Mastercard (pas d'espèces). Vous recevrez ensuite votre facture par e-mail et vous la trouverez en ligne dans « Mes commandes ».

Votre score de crédit est positif ? Dans ce cas, vous payez après la livraison.

Vous pouvez préparer et passer facilement plusieurs commandes :

  1. Connectez-vous ( ou inscrivez-vous en tant que nouveau client, s’il s’agit de votre première commande).
  2. Commencez votre première commande :
    • sélectionnez la date de livraison souhaitée et confirmez-la
    • puis ajoutez les produits à votre panier, allez à votre panier puis cliquez sur « Passer commande » en bas.
    • CONSEIL : Vous préférez attendre un peu avant de passer commande ? Vous trouverez vos paniers non commandés sous « Commandes en cours ». Cliquez sur « Rendre active ». Cette commande apparaîtra alors dans votre panier. Passez commande.
  3. Commencez votre deuxième commande :
    • Sous l’onglet « Mes commandes » (Commandes en cours ou Commandes inachevées), cliquez sur le bouton « Nouvelle commande ».
    • Choisissez la deuxième date de livraison souhaitée et confirmez-la
    • Ajoutez les produits à votre panier actif.
    • Accédez à votre panier en haut à droite puis cliquez sur « Passer commande » en bas.
  4. Comment adapter votre commande ? Vous pouvez modifier votre commande jusqu’à 2 jours avant la date de livraison. Vous pouvez le faire facilement en ligne, 24 h/24 et 7 j/7, dans « Commandes en cours ».

Si vous avez un score de crédit positif, vous payez par facture. Découvrez ici les méthodes de paiement disponibles.

Nous déterminons aussi votre délai de paiement et votre limite de crédit sur la base de ce score.


Sinon, vous payez à la livraison par Bancontact, Visa ou MasterCard auprès de notre livreur. 

Il vaut mieux contacter votre gestionnaire de compte pour discuter des conditions de paiement. 

Vous trouverez votre facture en ligne dans votre dashboard et sous 'Mes commandes' dès qu'elle aura été créée dans nos systèmes. (Connectez-vous pour les consulter.)
Le jour ouvrable suivant, vous recevrez également votre facture par e-mail* (que vous payiez à la livraison ou après par facture). Au plus tard 3 jours ouvrables après la livraison.

Vous souhaitez modifier l’adresse de facturation ? C’est possible. Contactez-nous simplement via salessupport@solucious.be ou au +32 2 333 88 88.

* À partir du 1er janvier 2026, toutes les entreprises belges assujetties à la TVA recevront leurs factures uniquement via Peppol. En savoir plus ici.

Vous pouvez vous enregistrer via un fournisseur de services Peppol agréé. La liste complète est disponible ici. Malheureusement, nous ne savons pas le faire à votre place. Des questions ? Votre comptable pourra vous aider, ou consultez les infos sur la même page.

Complétez d’abord votre inscription, puis cliquez sur « Profil » en haut à droite, puis sur « Mes données » et entrez la deuxième adresse e-mail sous « Envoyer également la confirmation à  : » .