Hoe kunnen we je helpen?
Je kunt ook de onderstaande onderwerpen doorzoeken.
Zoekresultaten voor: Waarom krijg ik mijn levering via de fiets?
In het kader van groene mobiliteit, leveren we in Antwerpen, Brussel, Gent en Mechelen ook met de fiets. Dit via onze partner Foodsprint.
Dat is niet alleen goed voor het milieu, meer fietsen op de weg betekent ook minder wagens in de stad.
Onze bezorger levert met respect voor de koude ketting:
- - De fiets is speciaal uitgerust met een gekoelde container met temperatuurcontrole.
- - Enkel bestellingen van droge voeding en verse producten.
- - De levering komt toe in groene bakken. Dus niet op een rolcontainer of pallet.
Verder verloopt alles zoals je van ons gewend bent.
Solucious werkt samen met de transportpartner ‘BD myShopi’ voor leveringen van droge voeding. Lees hier waarom.
Dezelfde betrouwbare service
- - Je volgt je levering eenvoudig via track-and-trace.
Nadien ontvang je via e-mail ook je digitale ontvangstbewijs - - Je ontvangt je levering op pallet of in groene EPS-bakken.
- - De bezorgers nemen retours, leeggoed, palletten en bakken weer mee.
Om betrouwbare leveringen te blijven garanderen, gaan we duurzame samenwerkingen aan met externe partners. Op die manier vangen we piekmomenten makkelijker op.
Zo werkt Solucious samen met de partner ‘BD myShopi’ voor leveringen van droge voeding.
Jij blijft je leveringen steeds correct en volgens afspraak ontvangen.
|
Uiteraard. Je krijgt een leverbon en een ontvangstbewijs.
|
|
Uiteraard. Je krijgt een leverbon en een ontvangstbewijs.
|
De datum die wordt voorgesteld, is de vroegst mogelijke leverdatum. Je kunt deze datum bevestigen of steeds een latere leverdatum kiezen.
Maximaal 3 werkdagen na de levering mag je een factuur via e-mail verwachten.
Wil je het facturatieadres wijzigen? Dat
kan.
Neem gewoon even contact op via salessupport@solucious.be of +32 2 333 88 88.
Of je nu je bestelling betaalt bij levering of achteraf op factuur, je krijgt deze altijd achteraf via e-mail.
Klik bovenaan op onze website
op ‘Profiel’, en kies ‘Klanten’ in het dropdownmenu. Hier krijg je een
overzicht van alle leveradressen en klanten waar je toegang toe hebt. Wil je
eenmalig op een ander adres laten leveren? Vink dan onderaan in je winkelwagen
het vakje ‘Alternatief leveradres’ aan. Het volstaat om het formulier in te
vullen.
Wil je je adres permanent wijzigen of een nieuwe adres toevoegen? Contacteer onze klantendienst via mail op salessupport@solucious.be.
Solucious bestaat 10 jaar. Om deze verjaardag te vieren, belonen we jou graag als trouwe klant.
Heel eenvoudig: via Mijn Solucious op onze website. Hier krijg je een overzicht van lopende en geleverde bestellingen. Ook je klantgegevens en unieke diensten (bv. zaterdagleveringen) zijn hier zichtbaar. Vragen stellen of een retouraanvraag indienen, kan ook! Verwacht je vandaag een bestelling? Dan volg je die hier zelfs via track-and-trace.