1. Na je levering vind je je factuur online bij 'Mijn bestellingen' en ontvang je deze via e-mail. Als je op factuur betaalt, zie je online en in de e-mail een betaalknop.

2. Klik op deze betaalknop. In je browser opent een nieuw venster met het online betaalplatform van Digiteal. Een aantal gegevens (bedrag, factuur- en rekeningnummer) werden hier automatisch al ingevuld. Je kan deze niet aanpassen, zo zijn deze altijd juist.

• - Op je computer:
  Neem dan je gsm erbij en open een betaalapplicatie. Kies daar om mobiel te betalen. Dit kan bijvoorbeeld met de app van je bank of met Payconiq.
  Scan dan de QR-code met je gsm, kies met welke rekening je wil betalen en rond de betaling af.
  
  
• - Op je gsm:
  Klik in op het platform op ‘mobiel betalen’ en kies de app waarmee je wil betalen. Dit kan bijvoorbeeld met de app van je bank of met Payconiq.
  Kies met welke rekening je wil betalen en rond de betaling af.
  
  
• - Op je tablet: 
  Houd je je ipad horizontaal (landschap), dan werkt het zoals op de computer. 
  Houd je je ipad verticaal (portret), dan werkt het zoals op de gsm.
  Lees hierboven hoe dat moet.
  
  

3. Als je betaald hebt via Digiteal, verandert de betaalknop. De kleur wordt groen en je leest ‘betaald’. .

1. Via domiciliëring, na je levering

Laat je facturen automatisch betalen via domiciliëring. Het werkt eenvoudig: Vul een aanvraag in op ons online formulier en onderteken het mandaat. De rest verloopt automatisch!

Goed om te weten:

• 1. Alles verloopt digitaal:
  •   - Vermijd overbodig papierwerk. Wij werken hiervoor samen met Twikey.
  •   - Onderteken, beheer en bewaar je mandaat online.
  •   - Duidelijke communicatie via e-mail: wanneer een betaling gepland staat, als er iets wijzigt, …
• 2. Verminder je administratie.
  •   - Alles verloopt automatisch, op tijd en correct. Geen betalingstermijnen meer om te onthouden.
  •   - Creditnota’s worden ook meteen verrekend
• 3. Je digitale factuur ontvang je na levering via e-mail. Deze moet je natuurlijk niet betalen via overschrijving, want we verwerken dit automatisch
  
  

2. Op factuur, na je levering

Na je levering vind je je factuur online bij 'gefactureerde bestellingen' en ontvang je deze via e-mail.
-> Via de betaalknop in deze e-mail & online betaal je rechtstreeks met Bancontact of Payconiq. Dit loopt via het online betaalplatform Digiteal.

Via overschrijving betalen kan ook. Vermeld dan zeker de factuurnummer(s) in je betalingsreferentie. 

De voordelen van de betaalknop?

1. Win tijd: gegevens al ingevuld dankzij 1 druk op de knop
  - Je betaalt steeds het juiste bedrag
  - Geen factuur- of rekeningnummers meer opzoeken en intypen
  - De betaal-knop in de e-mail verandert van kleur wanneer je betaald hebt.
2. Betaal veilig: Digiteal is erkend door de Nationale Bank van België en wordt beveiligd door Belfius

3. Tijdens de levering

Dan betaal je via Bancontact, Visa of Mastercard aan onze bezorger (dus geen cash). Daarna krijg je je factuur via e-mail en vind je deze online bij 'Mijn bestellingen'. 

Je digitale factuur ontvang je na levering via e-mail. Je 3% korting op kampbestellingen wordt herrekend op het einde van deze factuur.

Je betaalt ten laatste op de vervaldag. Dit is makkelijkst door te klikken op de Digiteal-betaalknop in de e-mail met je factuur. Zo betaal je rechtstreeks met Bancontact of Payconic via een online betaalplatform.

De voordelen van de betaalknop

• Win tijd: gegevens al ingevuld dankzij 1 druk op de knop
  - Je betaalt steeds het juiste bedrag
  - Geen factuur- of rekeningnummers meer opzoeken en intypen
• Betaal veilig: erkend door de Nationale Bank van België
• Herkenbaar:
  - Factuur nog niet betaald? Op de blauwe knop staat ‘Betaal nu’
  - Factuur betaald via het online betaalplatform? De blauwe knop in de e-mail wordt meteen groen. Op de knop staat ‘Betaald’.
  - Dit werkt ook als je de e-mail doorstuurt naar iemand.

Betalen via overschrijving is ook mogelijk. Vermeld dan zeker je factuurnummer in je betalingsreferentie.

Je probeerde te betalen via het online betaalplatform Digiteal, maar dit mislukte? Er kunnen verschillende oorzaken zijn:

• • Je hebt te lang gewacht om te betalen
     > Klik op de betaalknop in je e-mail en probeer opnieuw. 
  
• • Je internetverbinding viel weg of is onstabiel
     > Als je internetverbinding hersteld is, klik op de betaalknop in je e-mail en probeer opnieuw. 
  
• • Er is een probleem met je bank(applicatie)
    - Je hebt bijvoorbeeld geen autoriteit om met de juiste rekening te betalen
    - Er staat een limiet op het bedrag dat je kan betalen via de app
     > Contacteer je bank(app) om dit op te lossen.

Meer weten over hoe het platform werkt? Lees hier meer.

Nog meer vragen of feedback? Contacteer gerust onze klantendienst: via de chat op onze website, via info@solucious.be of bel naar +32 2 333 88 88.

Vous recevez votre facture numérique après la livraison via mail. Votre remise de 3 % sur les commandes de camp est calculée à la fin de votre facture.

Vous payez au plus tard à la date d’échéance. Pour plus de facilité, cliquez simplement sur le bouton de paiement Digiteal dans l’e-mail contenant votre facture. Vous payez ainsi directement avec Bancontact ou Payconic via une plateforme de paiement en ligne.

Les avantages de ce bouton de paiement

• Gain de temps : cliquez simplement sur le bouton de paiement et les données sont déjà pré-encodées
  - Vous payez toujours le montant correct
  - Plus besoin de chercher et de taper les numéros de facture ou de compte
• Paiement sécurisé : agréé par la Banque Nationale de Belgique
• Reconnaissable :
  - La facture n’est pas encore payée ? Le bouton est bleu et indique « Payer maintenant »
  - La facture a été payée via la plateforme de paiement ? Le bouton bleu présent dans l’e-mail devient immédiatement vert et indique « Payé »
  - Cela fonctionne également si vous transférez l’e-mail à quelqu’un.

Vous avez également la possibilité de payer par virement bancaire. Veillez à mentionner le numéro de la facture dans la communication du paiement.