Woensdag, 21 December 2022 om 14:00
Onze betrouwbaarheid in cijfers: resultaten van november
Bij Solucious vinden we de betrouwbaarheid van onze dienstverlening erg belangrijk. We meten de kwaliteit van onze dienstverlening en sturen bij waar nodig. Omdat we daarover transparant willen zijn, delen we die informatie ook al geruime tijd met jou als klant. En dat doen we ook deze maand.
Resultaat maart
95,71 % minimale stockbeschikbaarheid
Onze eigen voorraden blijven goed op peil. We blijven de situatie op de voet volgen en verhogen eigen voorraden zo veel mogelijk.
Resultaat maart
86,00 % on time delivery
Ook de voorbije maand verliepen onze leveringen binnen het afgesproken levervenster. We blijven laad-en lostijden analyseren en sturen bij waar nodig. Nieuw is dat onze bezorgers nu ook ondersteuning krijgen van bezorgersmentors die hen ondersteunen in efficiënte dienstverlening.
Resultaat maart
86,69 % in full
De toegenomen vraag bij zowel onze klanten als onze leveranciers zorgt ervoor dat onze leveringen niet altijd volledig zijn. Om te blijven inzetten op volledige leveringen, doen we extra acties zoals dagdagelijkse opvolging van manco’s en structurele kwaliteitscontroles op rondgehaalde bestellingen.