Op je leverbon vind je een overzicht van de producten die je ontvangt bij levering & het totaalbedrag.
Je krijgt deze leverbon enkel digitaal. En dus niet meer op papier van je bezorger.

1. 5 uur voor levering is je leverbon online beschikbaar. Je vindt deze op 2 manieren

• - Log je in op onze website en ga naar 'Mijn bestellingen' (iedereen met een login voor de website kan dit raadplegen)
• - Klik op de link in je e-mail met de track-and-trace (enkel voor wie deze e-mail ontvangt)

2. Bij je lopende en/of geleverde bestellingen klik je op de knop 'Bekijk je leverbon’.
of

3. Je vindt een online overzicht van alle producten die geleverd én niet geleverd* worden. Ook de aantallen en prijzen vind je terug.

*Uitgezonderd diepvriesproducten.

4. Liever een pdf? Klik bovenaan het overzicht op het pdf-icoon    om je leverbon te downloaden als pdf.

Om betrouwbare leveringen te blijven garanderen, gaan we duurzame samenwerkingen aan met externe partners. Op die manier vangen we piekmomenten makkelijker op. 

Zo werkt Solucious samen met de partner ‘BD myShopi’ voor leveringen van droge voeding.

Jij blijft je leveringen steeds correct en volgens afspraak ontvangen.

Je leverbon is beschikbaar voor alle leveringen vanaf februari 2023. Een leverbon blijft beschikbaar in "Mijn bestellingen" > "Geleverde bestellingen" tot 18 maand na levering. 

Iedereen met een login op solucious.be kan de leverbon raadplegen. Heb je je eigen bestelsysteem? Of bestel je via Webservice (API), OCI of EDI (+ Babelway) ? Ook dan heb je de mogelijkheid je bestellingen via solucious.be te raadplegen. 

Solucious werkt samen met de transportpartner ‘BD myShopi’ voor leveringen van droge voeding. Lees hier waarom. 

Dezelfde betrouwbare service

• - Je volgt je levering eenvoudig via track-and-trace.
  Nadien ontvang je via e-mail ook je digitale ontvangstbewijs
• - Je ontvangt je levering op pallet of in groene EPS-bakken.
• - De bezorgers nemen retours, leeggoed, palletten en bakken weer mee.

Bij positieve kredietscore kan je betalen via factuur na de levering. Lees hier welke betaalmethodes mogelijk zijn.

Anders via Bancontact, Visa of Mastercard bij levering. Let op, wij aanvaarden geen cash.

- Retour tijdens levering
Merk je dat je geleverde product niet overeenstemt met je bestelling?
De bezorger neemt dit product onmiddellijk mee retour. Hij past ook je ontvangstbewijs aan.

- Retour na levering
Enkel in geval van klacht is het retourneren van artikelen mogelijk.
Retour na levering is slechts mogelijk na schriftelijke retouraanvraag via het online retourformulier binnen 5 kalenderdagen na levering.

Klik hier om het retourformulier en de voorwaarden te raadplegen.

Ja, 5 uur voor levering is de track-and-trace beschikbaar via e-mail*. En je vindt het ook online in je dashboard op de homepage of via Lopende bestellingen. Dit is beschikbaar vanaf de werkdag voor je levering (± 23u).
Zo volg je je order op de voet en weet je dus wanneer je bezorger ongeveer komt.

* Uitzondering: bij externe leveringen via onze partner BD myShopi, ontvang je dit pas in de voormiddag op je leverdag. Lees meer.