Uiteraard. Je krijgt een leverbon en een ontvangstbewijs.

1. Leverbon met de geleverde producten en het geleverde bedrag.
   • Je krijgt deze digitaal, 5 uur voor levering
   • Online bij 'Mijn bestellingen'
     of via de track-and-trace mail (voor diegene die deze e-mails ontvangt)
   • Zo weet je op voorhand exact welke producten je effectief geleverd krijgt. 
2. Digitaal ontvangstbewijs met de verrekening van de dragers en het leeggoed.
   • Je bezorger zal je bij levering vragen om deze formulieren elektronisch te ondertekenen. Het digitale ontvangstbewijs zit meteen daarna in je mailbox.

Uiteraard. Je krijgt een leverbon en een ontvangstbewijs.

1. Je krijgt een leverbon met de geleverde producten en het geleverde bedrag. Deze krijg je digitaal en op voorhand.
   • 5 uur voor levering beschikbaar
   • online bij 'Mijn bestellingen'
     of via de track-and-trace mail (voor diegene die deze e-mails ontvangt)
   • Zo weet je op voorhand exact welke producten je effectief geleverd krijgt. Lees hier meer info over hoe je je leverbon digitaal raadpleegt.
2. Je ontvangt ook een digitaal ontvangstbewijs met de verrekening van de dragers en het leeggoed.
   • Je bezorger zal je bij levering vragen om deze formulieren elektronisch te ondertekenen. Het digitale ontvangstbewijs zit meteen daarna in je mailbox.

Op je leverbon vind je een overzicht van de producten die je ontvangt bij levering & het totaalbedrag.
Je krijgt deze leverbon enkel digitaal. En dus niet meer op papier van je bezorger.

1. 5 uur voor levering is je leverbon online beschikbaar. Je vindt deze op 2 manieren
   • Log je in op onze website en ga naar 'Mijn bestellingen' > Levering (iedereen met een login voor de website kan dit raadplegen). Bij het overzicht van je geleverde bestellingen kan je je leverbon downloaden als pdf.  
   • Klik op de link in je e-mail met de track-and-trace (enkel voor wie deze e-mail ontvangt)
     
2. Bij je lopende en bij je geleverde bestellingen vind je een handig online overzicht van alle producten die geleverd én niet geleverd worden. Ook de aantallen en prijzen vind je terug.
   

Om betrouwbare leveringen te blijven garanderen, gaan we duurzame samenwerkingen aan met externe partners. Op die manier vangen we piekmomenten makkelijker op. 

Zo werkt Solucious samen met de partner ‘BD myShopi’ voor leveringen van droge voeding.

Jij blijft je leveringen steeds correct en volgens afspraak ontvangen.

Een leverbon blijft beschikbaar in "Mijn bestellingen" > "Geleverde bestellingen" tot 18 maanden na levering. 

Iedereen met een login op solucious.be kan de leverbon raadplegen bij 'Mijn bestellingen'.
Heb je je eigen bestelsysteem? Of bestel je via Webservice (API), OCI of EDI (+ Babelway) ? Ook dan heb je de mogelijkheid je bestellingen via solucious.be te raadplegen. 

Solucious werkt samen met de transportpartner ‘BD myShopi’ voor leveringen van droge voeding. Lees hier waarom. 

Dezelfde betrouwbare service

• - Je volgt je levering eenvoudig via track-and-trace.
  Nadien ontvang je via e-mail ook je digitale ontvangstbewijs
• - Je ontvangt je levering op pallet of in groene EPS-bakken.
• - De bezorgers nemen retours, leeggoed, palletten en bakken weer mee.

Bij positieve kredietscore kan je betalen via factuur na de levering. Lees hier welke betaalmethodes mogelijk zijn.

Anders via Bancontact, Visa of Mastercard bij levering. Let op, wij aanvaarden geen cash.

- Retour tijdens levering
Merk je dat je geleverde product niet overeenstemt met je bestelling?
De bezorger neemt dit product onmiddellijk mee retour. Hij past ook je ontvangstbewijs aan.

- Retour na levering
Enkel in geval van klacht is het retourneren van artikelen mogelijk.
Retour na levering is slechts mogelijk na schriftelijke retouraanvraag via het online retourformulier binnen 5 kalenderdagen na levering.

Klik hier om het retourformulier en de voorwaarden te raadplegen.

Ja, 5 uur voor levering is de track-and-trace beschikbaar via e-mail*. En je vindt het ook online in je dashboard op de homepage of via Lopende bestellingen. Dit is beschikbaar vanaf de werkdag voor je levering (± 23u).
Zo volg je je order op de voet en weet je dus wanneer je bezorger ongeveer komt.

* Uitzondering: bij externe leveringen via onze partner BD myShopi, ontvang je dit pas in de voormiddag op je leverdag. Lees meer.