1. Home/
  2. Vraag & Antwoord - Corona

Corona

Bestellen

Kan ik mijn bestelling nog aanpassen of annuleren?

Absoluut. We gaan flexibel om met het aanpassen en annuleren van bestellingen.

  • Je kan tot 2 werkdagen voor leverdatum zelf je reeds geplaatste bestelling aanpassen/annuleren. Lees hier hoe.
  • 1 werkdag voor de levering je bestelling aanpassen/annuleren?
    Neem dan onmiddellijk contact op met onze klantendienst. 

Dat kan op verschillende manieren: 

 

 

De klantendienst is geopend op volgende tijdstippen:

Maandag – vrijdag van 7u – 17u30
Zaterdag van 7u - 13u00
Gesloten op zon- & feestdagen

Bezorgers

Welke preventieve maatregelen nemen de bezorgers?

Jouw gezondheid en die van onze bezorgers primeert. Daarom blijven we inzetten op veiligheid.

 

Onze bezorgers

-        dragen een mondmasker,

-        begroeten je vanop afstand,

-        beperken zoveel mogelijk directe contacten,

-        en ontsmetten de betaalterminal na elk gebruik.

 

We leveren je bestelling opnieuw enkel tot aan de voordeur of loskaai (en gaan dus niet meer in je gebouw). Staan je lege bakken en leeggoed klaar? Dan nemen we die meteen mee.

Uiteraard blijven we de situatie van dichtbij volgen. We houden je op de hoogte van eventuele nieuwe ontwikkelingen.

 

Meer info over onze maatregelen vind je hier

Mijn bedrijf/organisatie neemt nog extra maatregelen omtrent COVID-19. Informeren jullie de bezorgers hierover?

Uiteraard. Als je ons informeert over de extra maatregelen, maken wij afspraken met onze bezorgers.

 

Contacteer dus snel onze klantendienst. Dat kan op verschillende manieren: 

 

 

De klantendienst is geopend op volgende tijdstippen:

Maandag – vrijdag van 7u – 17u30
Zaterdag van 7u - 13u00
Gesloten op zon- & feestdagen

                       

Contactinformatie

Ik heb een dringende vraag. Hoe bereik ik zo snel mogelijk de klantendienst?

Om snel een antwoord te krijgen op je vragen, volg je het volgende stappenplan:
          1. Lees eerst onze algemene veelgestelde vragen en de veelgestelde vragen over het coronavirus hieronder. We werken deze constant bij.
          2. Vind je geen antwoord op je vraag? Contacteer dan onze klantendienst.

 

Dat kan op verschillende manieren:   

 

De klantendienst is geopend op volgende tijdstippen:

Maandag – vrijdag van 7u – 17u30
Zaterdag van 7u - 13u00
Gesloten op zon- & feestdagen