Hoe je met track & trace al je leveringen volgt

Track & trace is een systeem waarmee je je levering digitaal opvolgt, van vertrek tot aankomst.

• Je ontvangt een persoonlijke trackinglink per bestelling.
• Deze link is gekoppeld aan de route van je bezorger.
• Je ziet een voorspeld levervenster van 1 uur.
• Vanaf 1 uur voor levering volg je de bezorger in real time.

De timing wordt geüpdatet op basis van de geplande route, het aantal stops voor jou en eventuele vertragingen onderweg.

 Geen verrassingen. Volledige controle.

• Vanaf 5 uur voor je geplande levering ontvang je een e-mail met je track & trace-link.*
  • Bv. je mag je bestelling verwachten tussen 10u en 11u.
• Via deze link zie je je levervenster.
• Vanaf 1 uur voor levering volg je je bezorger live.
  • Je ziet ook hoeveel klanten er nog voor jou zijn.

We sturen de track & trace naar de contactpersoon die ook de ontvangstbewijzen krijgt.
Extra personen toevoegen? Contacteer de klantendienst.

* Uitzondering: bij externe leveringen via onze partner BD myShopi, ontvang je dit pas in de voormiddag op je leverdag. Lees meer.