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Produits

Informations sur le produit

Comment puis-je interpréter les informations du produit ?

Interpréter l'info produit d'un article

Afin de vous informer au mieux, nous fournissons de nombreuses informations sur nos produits. Nous sommes ravis de vous expliquer ce que nous entendons par les termes utilisés :


Prix à l’unité : le prix par unité. 

Prix à la quantité : le prix par unité que vous obtenez lorsque vous achetez une quantité fixe de ce produit. Vous voyez d'abord ce prix, puis la quantité nécessaire pour profiter de la remise de quantité. Dans cet exemple, vous obtenez un prix à la quantité à l’achat de 12 bocaux minimum. Si vous cliquez sur ce texte, vous placez immédiatement la quantité minimum de produits requise pour la remise de quantité dans votre panier.

Prix au kilo
: le prix par kilo (il peut aussi être par litre ou par pièce). De cette façon, vous pouvez le comparer avec un produit similaire d'une autre marque de manière rapide et correcte. Le prix au kilo est en orange ? Ceci est lié au prix à la quantité. Si le prix au kilo est en noir, ceci est lié au prix à l’unité. Dans les deux cas, les promotions NE sont PAS calculées ici.

Quantité minimale par commande
: la quantité minimale de pièces que vous devez commander. Dans cet exemple, vous achetez donc toujours par multiples de 3.

Bouton de commande
: le bouton avec lequel vous ajoutez la quantité souhaitée de pièces à votre panier.

Bouton de quantité
: vous pouvez voir combien de pièces vous devez encore ajouter à votre panier pour profiter du prix à la quantité avantageux. Cliquez sur ce bouton pour placer immédiatement la quantité de produits requise pour le prix à la quantité dans votre panier.  


Dernière quantité achetée : la quantité que vous avez commandée la fois précédente. La date est aussi mentionnée.

Comment trouver des produits ?

Il existe plusieurs possibilités :

- Parcourez l’assortiment : cliquez sur « Assortiment » et sélectionnez à chaque fois la catégorie de votre choix pour trouver les produits souhaités.

- Via l'historique des commandes : : si vous êtes connecté, votre « Historique » apparaîtra dans la navigation principale. De cette façon, vous pouvez voir tous les produits que vous avez commandés au cours des 18 derniers mois. Via « Historique », vous pouvez facilement ajouter des produits à votre panier.

- Via la fonction de recherche : saisissez votre terme de recherche en haut dans la barre de recherche. Les produits les mieux adaptés sont affichés immédiatement.

- Via les commandes déjà passées : connectez-vous et allez dans « Mes commandes ». Vous y trouvez un aperçu des commandes en cours et livrées. Vous pouvez ainsi placer très facilement des produits dans votre panier pour une nouvelle commande.

- - Via « Mes listes » : connectez-vous et allez dans « Mes listes ». Vous y créez rapidement une liste avec les produits que vous commandez régulièrement. Vous accélérez ainsi le processus de commande.

Stock

Puis-je consulter le stock disponible ?

Absolument ! Au cours du processus de commande, vous voyez directement s'il y a un stock suffisant des produits que vous souhaitez. Nous faisons tout notre possible pour avoir au moins 80 % de nos articles proposés en stock.

 

Pour les articles commandés, nous indiquons combien de temps vous devez attendre, par exemple J + 3.

 

Il est impossible de réserver un article qui n’est pas encore en stock.

Quantité de la commande

Obtenez-vous une réduction lorsque vous commandez de plus grandes quantités ?

Une remise de quantité s’applique à de nombreux produits. Cela signifie que vous bénéficiez d'un prix réduit à partir d'une certaine quantité.


Vous avez régulièrement besoin de gros volumes ? Contactez votre Account Manager et discuter de toutes les conditions (délai de paiement, tarifs, calendrier de livraison…). Pour savoir qui est votre Account Manager, consultez "Mon Solucious". Vous y trouverez également ses coordonnées pour le contacter.

Garanties DLC

Quelle est la durée limite de conservation de mes produits le jour de la livraison ?

Nous faisons tout notre possible pour livrer des produits avec la date de péremption la plus éloignée. Vous trouverez ci-dessous une liste avec la durée de conservation minimale par type d'article. Le jour de livraison est inclus.

 

Produits frais : à conserver 10 jours
Exemples :
* Œufs : cuits et écalés/crus/pasteurisés
* Crème, beurre et fromages emballés


Exceptions :
À conserver 2 jours :
* Américain nature
* Poisson frais
* Viande de volaille, le gibier et le lapin fraîche préemballée
* Pommes de terre, fruits et légumes préemballés et transformés

À conserver 3 jours :
* Jus de fruits frais / lait (non pasteurisé)
* Repas fraîchement préparés

À conserver 4 jours :
* Viande de porc et de bœuf fraîche préemballée (sauf américain nature)

À conserver 7 jours :
* Salade à tartiner/charcuterie préemballée (tranchée / bloc)
* Desserts laitiers réfrigérés
* Plats préparés
* Légumes, pommes de terre et fruits préemballés et non transformés
* Fromages à pâte molle préemballés

À conserver 30 jours :
* margarines/minarines

 

Produits secs : à conserver 30 jours
Exceptions :
À conserver 2 jours :
* Pain frais et sandwiches

À conserver 7 jours :
* Œufs frais

À conserver 10 jours :
* Pommes de terre et oignons

À conserver 14 jours :
* Biscuits et pâtisseries (cake, gaufres, etc.)
* Pain emballé sous vide


Produits surgelés : à conserver 30 jours

Qualité des produits livrés

Comment Solucious garantit-il la qualité de mes produits ?

Nous garantissons la qualité irréprochable de nos produits frais. C’est notre objectif. Nous avons donc les approbations et agréments nécessaires de l'AFSCA (Agence fédérale pour la sécurité de la chaîne alimentaire). 

Dans notre plan HACCP, nous incluons toutes les mesures de contrôle pour garantir la qualité et la sécurité alimentaire des produits livrés :

Contrôle à la réception
À la réception, nous vérifions la quantité, l'emballage, l'étiquetage, la durée de conservation et la température de toutes les denrées alimentaires. Nous n’acceptons que les produits qui satisfont à toutes les normes.
Entreposage
Pendant l’entreposage, nous enregistrons et surveillons automatiquement les températures dans les chambres froides et les congélateurs.
Traçabilité
Pour chaque commande que nous préparons, nous enregistrons en interne les quantités des produits que nous livrons et la date à laquelle nous les livrons. Nous surveillons également  via un système interne de gestion des stocks le moment à partir duquel nous livrons une certaine date limite de conservation.
Transport
Nous transportons des articles réfrigérés et des produits surgelés dans des camions frigorifiques afin de garantir la chaîne du froid.
Livraison
Lors de la livraison, nos livreurs vérifieront avec vous si tous les produits commandés sont présents et si toutes les exigences de qualité ont été respectées (y compris emballage intact, durée de conservation, température...).
Audits
Notre système de qualité interne est contrôlé au moyen d'audits internes et externes, réalisés par l'AFSCA et/ou des organismes de certification. 


Nos certificats
En tant que partenaire Foodservice de confiance, il va de soi que Solucious dispose de tous les certificats de qualité requis afin de garantir la sécurité alimentaire et la qualité des produits livrés.  Vous pouvez consulter et télécharger ces certificats ci-dessous.

Certificat IFS Wholesale Bornem

Certificat IFS Wholesale Beersel (Lot)