Bekijk alle resultaten.

In 5 stappen online bestellen en laten leveren

Welkom bij Solucious!

Je bent al geregistreerd, maar wat zijn nu de volgende stappen?
We helpen je graag op weg.

 

l

1. Check je gegevens, lever- en facturatieadres

Zo doe je dat:

  • Ga naar 'mijn gegevens' om je naam en e-mailadres te controleren. 
           -    Check daarbij zeker je gsm-nummer zodat onze bezorgers je kunnen bereiken.
           -    Indien gewenst, pas je je gebruikersnaam en/of wachtwoord aan.
  • Je lever- en facturatieadressen controleer je in de klantenzone.
           Wil je een adres aanpassen? Contacteer dan onze klantendienst. 

 

Q

2. Kies en bevestig je leverdatum

Zo doe je dat: 

  • Kies je gewenste leveringsmoment en klik op 'bevestigen'. 
           -  Mogelijke levermomenten: van maandag t.e.m. vrijdag, van 06u00 tot 18u00.
           -  Minimaal levervenster: 3 uur aansluitend, vrij te kiezen.

 
Wist je dat:

  • De vroegst mogelijke leveringsdatum en deadline voor de bestelling worden altijd voorgesteld.
  • Grootkeuken- of horecaklant? Spreek een vaste leverdag af.
           Contacteer hiervoor onze klantendienst.

 

D

3. Zoek producten en vul je winkelwagen

Zo doe je dat:

  • Zoek en vind gemakkelijk producten via de zoekfunctie of via de assortimentsbalk.
  • Klik op de groene winkelwagen-knop om een product toe te voegen aan je bestelling.
           Zodra je een hoeveelheid ziet, zit het product in je winkelwagen.

 
Wist je dat:

  • Grootkeuken- of horecaklant? Wij vermelden op onze website standaardprijzen.
           Voor jouw speciaal tarief, contacteer je accountmanager.
  • Filter op promoties, merk, categorie, kenmerken, prijs, …
  • Koop voordelig dankzij onze straffe promo's en hoeveelheidskorting.
  • Bestel nog sneller via je bestelhistoriek en persoonlijke lijstjes.
  • Of laad een excel-bestand op in je winkelwagen.

 

 

4. Plaats je bestelling

Zo doe je dat:

  • Ga naar je winkelwagen en klik onderaan op 'bestelling plaatsen'. 

 
Wist je dat:

  • Plaats je bestelling tot 2 werkdagen voor je gewenste leverdatum.
            Bv.: Bestel je maandag voor 17u00? Dan heb je woensdag je producten.
  • Hou rekening met de logistieke bijdrage:
           -  Vanaf € 125 euro tot € 250 (zonder leeggoed, excl. btw): € 10 (excl. btw)
           -  Vanaf € 250 euro (zonder leeggoed, excl. btw): GRATIS
  • Iets vergeten? Pas je bestelling nog aan. Dat kan tot 2 werkdagen voor de levering van die bestelling.
            Bv.: Bestel je op maandag voor levering op vrijdag? Dan kan je nog tot woensdag (17u30) je bestelling aanpassen.

 

5. Wat gebeurt er na je bestelling?

  • Je ontvang je bestelbevestiging (onmiddellijk) en digitale factuur (binnen 7 dagen) via e-mail. 
  • Bij een positieve kredietscore, betaal je na levering via factuur. De betalingstermijn en kredietlimiet worden ook op basis van deze score bepaald.
    In het andere geval betaal je bij levering via Bancontact, Visa of Mastercard aan onze bezorger.
  • Je ontvangt de werkdag voor elke levering ’s avonds een track-and-tracelink in je mailbox. Je kunt de link ook raadplegen via 'lopende bestellingen' in Mijn Solucious. Zo volg je je order op de voet

 
Wist je dat:

 

(

6. Levering

  • Bij elke levering nemen onze bezorgers het leeggoed van je vorige bestelling weer mee: blauwe bakken, rolkarren, leeggoed van drank en andere dragers - minimum evenveel als geleverd.
    Dit leeggoed wordt verrekend ofwel onmiddellijk bij betaling ofwel bij de facturatie.
  • Je krijgt een leverbon op papier. Het ontvangstbewijs ontvang je digitaal. 
  • Zijn er producten die niet overeenstemmen met wat je bestelde? Onze bezorger neemt deze onmiddellijk terug mee en verrekent deze ofwel onmiddellijk ofwel bij facturatie. Klik hier voor meer info over onze retourvoorwaarden en -procedure. 

 

?

Nog vragen?

Scroll door onze veelgestelde vragen.
Of contacteer onze klantendienst (maandag t.e.m. vrijdag: 7u - 17u30) :