Track-and-trace bij Solucious
Volg makkelijk je levering op de voet via track-and-trace. Dat is uniek in de foodservicemarkt! Jouw voordeel? Gebruiksgemak. Dankzij Solucious en onze softwarepartner Urbantz weet je dus altijd wanneer je bezorger komt. Dat is handig om je werkdag optimaal te organiseren.
Zo werkt het
Onze klant Bavet is fan
Zo werkt het
Voor je levering
- 5 uur voor je levering ontvang je een e-mail met een track-and-tracelink. Via de link vind je je levervenster van 1 uur. Bv. je mag je bestelling verwachten tussen 10u en 11u.
- Vanaf 1 uur voor je geplande levering kun je via de link je bezorger in real time volgen. Je ontdekt meteen hoeveel klanten er nog voor jou zijn.
- Vind je de e-mail niet meteen terug? Je kunt de track-and-tracelink ook raadplegen via Lopende bestellingen in Mijn Solucious. Of klik op het icoon in het dashboard.
We versturen de track-and-tracemail naar de contactpersoon die ook alle ontvangstbewijzen krijgt. Wil je extra personen toevoegen? Dat kan! Neem simpelweg contact op met de klantendienst.
Krijgt onze bezorger onverwacht vertraging? En dreigt je bestelling heel wat later te arriveren dan voorspeld? Dan mag je zoals gewoonlijk een telefoontje verwachten.
Tijdens je levering
- De bezorger overhandigt je bestelling.
- Check samen of de levering compleet is.
- Is alles zoals gewenst? Dan onderteken je digitaal voor ontvangst.
Het digitale ontvangstbewijs en je leverbon valt meteen daarna in je mailbox.
Bewijs van levering
Leverbon
Op je leverbon vind je een overzicht van de geleverde producten en het geleverde bedrag.
Ontvangstbewijs
Je ontvangt ook een digitaal ontvangstbewijs met: de verrekening van de dragers (bakken, rolcontainers, paletten) en het leeggoed, e gekozen betaalwijze, geplande retours en meer.