Onze contactgegevens
Hieronder vind je alle informatie over hoe je ons kan contacteren, al naargelang je vraag of probleem.
Service Center
Hier kan je terecht voor al jouw vragen over je huidige bestelling.
Openingsuren:
Maandag – vrijdag van 7u – 17u30
Zaterdag van 7u - 13u00
Gesloten op zon- & feestdagen
T +32 2 333 88 88
F +32 2 333 88 89
Algemene klantendienst
Hier kan je terecht voor offertes, prijzen, vragen in verband met de website, aanpassing van jouw klantgegevens, algemene vragen over producten,...
Openingsuren:
Maandag – vrijdag van 7u – 17u30
Zaterdag van 7u - 13u00
Gesloten op zon- & feestdagen
T +32 2 333 88 88
Email: salessupport@solucious.be
NV Solucious
Edingensesteenweg 196
1500 Halle
BTW BE 0448 692 207
BE11 4538 2468 0148
BIC KREDBEBB
BE15 2930250429 30
BIC GEBABEBB
Vraag & Antwoord
De bestelhistoriek vind je op 2 plaatsen terug:
1. In de hoofdnavigatie
Hier vind je alle producten uit je bestelhistoriek, en je kan erdoor browsen zoals door het volledige assortiment. Producten die niet meer in het assortiment zitten worden hier niet getoond.
2. Bij je Lijstjes
De bestelhistoriek wordt nu ook als een lijst weergegeven. Log in, en selecteer 'Mijn lijstjes' in de hoofdnavigatie. De bestelhistoriek staat in het derde tabblad.
Hier zie je dan alle producten uit je bestelhistoriek onder elkaar opgelijst. Handig om snel te bestellen.
- - Navigeren doorheen het assortiment: Klik op 'Assortiment' en selecteer telkens de categorie van jouw keuze om de gewenste producten te vinden.
- - Via bestelhistoriek: Log in en jouw "Historiek" verschijnt in de hoofdnavigatie. Daaronder zie je alle producten die in de laatste 18 maanden werden besteld. Die kun je gemakkelijk toevoegen aan het winkelmandje.
- - Via de zoekfunctie: Vul bovenaan de site een zoekterm in, en de best passende producten komen tevoorschijn.
- - Via reeds geplaatste bestellingen: Log in en ga naar 'Mijn bestellingen'. Daar kun je de lopende en geleverde bestellingen weer bekijken en de producten daaruit toevoegen aan jouw nieuwe bestelling.
- - Via 'Mijn lijstjes': Log in en ga naar 'Mijn lijstjes'. Daar kun je gemakkelijk een lijstje aanmaken met producten die je regelmatig bestelt. De producten toevoegen in jouw winkelmandje is dan zeer eenvoudig.
Je kan zelf via de website producten toevoegen uit een reeds geplaatste bestelling.
Dat kan tot 2 werkdagen voor de levering van die bestelling.
Ga naar 'mijn bestellingen' > 'lopende bestellingen', klik op de knop 'wijzig' bij de bestelling die je wenst aan te passen.
Klik hier voor meer info.
Je kan zelf via de website producten toevoegen uit een reeds geplaatste bestelling.
Dat kan tot 2 werkdagen voor de levering van die bestelling.
Ga naar 'mijn bestellingen' > 'lopende bestellingen', klik op de knop 'wijzig' bij de bestelling die je wenst aan te passen.
Klik hier voor meer info.